Retourneren en Ruilen

RUILEN, RETOURNEREN EN GARANTIE 

U kunt uw bestelling zonder opgave van redenen binnen 14 dagen ontbinden of omruilen binnen de zogenaamde "afkoelingsperiode".
De termijn van 14 dagen gaat in op de dag na ontvangst door of namens de consument, daarna is uw bestelling definitief.
Dit is wettelijk geregeld in de wet "kopen op afstand" ter bescherming van de consument.

* Het retourrecht is niet van kracht op producten die niet op voorraad zijn maar op bestelling speciaal voor u gemaakt of gekleurd worden. 

Wilt u uw aankoop retourneren of ruilen? 


Indien u uw aankoop wilt retourneren of ruilen, neemt u contact op met barokspiegel.com.
Geef aan dat u uw product wilt retourneren of ruilen en wij geven aan hoe u de retour kunt regelen,
Retourneren of ruilen van het product is alleen mogelijk, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking. 
Het product mag slechts in die mate geopend of gebruikt zijn om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. 

Een retour dient op dezelfde wijze vervoerd te worden zoals u de spiegel heeft ontvangen, dit is in de meeste gevallen met gespecialiseerd vervoer.
Specialistisch vervoer zullen wij voor u regelen.
Heeft u het pakket ontvangen met de pakketdienst? Dan kunt u het pakket op dezelfde wijze weer naar ons retourneren.
(Wilt u met eigen vervoer de spiegel retourneren of omruilen, neem dan contact met ons op.)
Als wij het vervoer voor u regelen en worden de retour kosten van transport verrekend met de restitutie van het aankoopbedrag. 
U kunt de kosten hiervoor opvragen en zijn verschillend per formaat spiegel.
Als de spiegel in goede orde is aangekomen zullen we het aankoopbedrag minus de transport retour kosten en 10% handelingskosten aan u overmaken.
Indien er schade of gebruikerssporen aan de spiegel zitten dan zullen we de waarde vermindering taxeren en verrekenen.

Voorkom schade bij een retourzending 

Wij vragen om de retourzending in de originele verpakking te verzenden.  
Dit omdat de kans op schade aanzienlijk hoger ligt zonder deze verpakking. 
Daarnaast is een retour zending alleen mogelijk in de originele verpakking.  
U bent zelf verantwoordelijk voor het retour transport van de spiegels.

Garantie

Barokspiegel bied u een garantie van maar liefst 2 jaar.
Wij garanderen dat elke spiegel wordt aangeboden volgens de Algemene richtlijnen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
De garantie betekent dat u altijd recht heeft op een goed product. Als een product niet deugt, heeft u recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van uw geld.

Is het probleem met het product uw schuld? Dan heeft u geen recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van uw geld. Heeft u het product normaal gebruikt maar is het gewoon versleten? Ook dan heeft u geen recht op gratis reparatie.