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Wir haben kürzlich die Funktion der Kundenbewertung in Ihrem Shop aktualisiert. Wir haben Änderungen an den Richtlinien vorgenommen, daher kann dieses Update wichtig für Sie sein.
EasyWebshop bietet eine Bewertungsfunktion für Ihren Shop, Ihre Produkte und Blogbeiträge. Diese Funktion kann von allen unseren Kunden kostenlos genutzt werden.
Sie können die E-Mail für die Einladung zur Bewertung unter Marketing > Kundenbewertungen aktivieren.
Die E-Mail kann unter Einstellungen > Automatische E-Mails angepasst werden. Achten Sie darauf, dass Sie den Link für die Einladung zur Bewertung einfügen! Dieser Link gibt Ihrem Kunden die Erlaubnis, eine Bewertung abzugeben.
Wenn Sie auf Bewertungen antworten, tun Sie dies bitte auf eine positive und konstruktive Weise. Neue Kunden lesen oft Bewertungen, um sich ein Bild von dem von Ihnen angebotenen Service zu machen.
Sie können das Kundenzufriedenheits-Widget unter Marketing > Kundenbewertungen zu Ihrem Shop hinzufügen.
Das Löschen von Bewertungen ist ein sensibles Thema. Wenn ein Verkauf schief geht, hat die Geschichte in der Regel zwei Seiten. Einige Bewertungsseiten erlauben das Löschen von Bewertungen gegen Bezahlung. Dies ist kein besonders seriöses Verhalten und schadet der Glaubwürdigkeit der Seite.
Shop-Bewertungen werden in unserem Verzeichnis angezeigt. Wir erlauben nicht, sie zu löschen und tun dies auch nicht gegen Bezahlung. Ihr Kunde kann die Bewertung in seinem Konto in der Auftragsübersicht oder über den per E-Mail versendeten Einladungslink löschen.
Produktbewertungen und Blogbewertungen werden auf Ihrer Website angezeigt. Da es Ihre Website ist, können Sie entscheiden, welche Bewertungen angezeigt werden. Diese Bewertungen können gelöscht werden.