TessGruun
Satisfaction score: 4.6/5
67 votes, 253 reviews
| TessGruun | |
|---|---|
| Status | Open: customers can view products and purchase them |
| Language, Currency | English, French, Dutch, Euro |
Reviews
253 reviews were found.
Mr. Olivier VerhoevenTuesday, 21 May 2019, 13:52
Commandé 19 sortes de piments et poivrons, semées le 7 avril bonne réussite générale. En revanche 3 sortes n'ont pas germé du tout (malgré un seconde tentative le 4 mai), les Numex Suave Orange, les Bishop's Crown et les Habanero Yellow. Un de mes amis a le même problème avec les Numex Orange et les Habanero Yellow. D'autres clients ont-ils signalé le même souci ? Pour le reste le service est impeccable, un grand merci !
M. Robin DELAHAYETuesday, 14 May 2019, 8:20
Bonjour, je vous ai commander des semences de tomates, la faculté germinative a été globalement de 60% ou 70%, ce n'est pas énorme, mais ça me va, car il s'agit de semences rares. Par contre les tomates 100 pudov ont actuellement une floraison vraiment bizarre, des bouquets avec une multitude de mini fleurs qui ne s'ouvre pas et au milieu de ça quelques fleurs "classique". Avez-vous eu d'autres remarques concernant cette variété, l'avez-vous remise en culture cette année, je suis curieux de savoir car je n'ai jamais vu ça, on dirait presque une tête de brocoli au moment ou le bouquet sort?!.
TessGruunTuesday, 14 May 2019, 10:48
Bonjour Robin
Merci pour votre feedback , je prends contacte par email pour plus d'informations et une solution.
Cordialement
Jurgen
Mevr. Francine LuyckxFriday, 10 May 2019, 14:29
Ik heb zaden besteld op zaterdag 4 mei en ontving een mail dat deze verstuurd werden op maandag 6 mei om 15.15 uur maar heb nog steeds niets ontvangen. Kan u mij aub laten weten wat de positie is ?
TessGruunFriday, 10 May 2019, 20:56
Dag Francine
Bedankt voor je feedback , ik heb het nagekeken en je bestelling is inderdaad maandag op de post gegaan . Dan vertrekt die dinsdag naar jou. Bpost geeft 1/3 dagen op als levertijd dus zou je inderdaad deze donderdag gehad moeten hebben. Ik neem met je contact op via email om dit op te volgen of op te lossen . Komt zeker in orde.
Jurgen
Mr. manuel willequetThursday, 25 April 2019, 14:54
Goede kwaliteit van zaden, na vergelijking met andere (NL) site, snelle levering goed verpakt.
Mevr. E. du BoisSunday, 21 April 2019, 15:22
Snelle levering, goede prijs voor de zaden. Aangezien het een aanschaf is geweest voor volgend seizoen (2020 dus), weet ik nog niet of de zaden goed ontkiemen.
Mr. Alan KenchFriday, 19 April 2019, 9:29
Very professional service. Would use again, although only 30% of the seeds have germinated, which is a bit disappointing.
M. Eudes DRIVETWednesday, 17 April 2019, 0:13
Service de livraison aléatoire, email = spam... pas de sms, ni de livraison à domicile
TessGruunWednesday, 17 April 2019, 11:00
Bonjour M. Drivet
Merci pour votre feedback. Nous faisons de notre mieux pour livrer nos clients mais de temps en temps qqc chose ne va pas comme prévu... Mais on n'abandonnera jamais avant que tout est en orde. Vous avez choisi le mode de livraison Mondial Relay qui vous a fait un mail de demande du Point Relais préféré le 2/4 . Comme on avait pas de réponse ( parfois un problème de spam) on a fait 2 mails de différents adresses pour vous demander le 8/4 , mais on n'avait pas de réponse jusqu'au 14/4. Alors on a changé votre mode de livraison vers livraison Prior EU de Bpost et votre livraison est partie ici le 15/4 pour livraison a votre domicile.
Cordialement.
Jurgen
Mevr. P DevosTuesday, 16 April 2019, 19:42
Un grand merci pour ce choix et cette livraison.Que du positif! Merci
M. Michel MIRAYTuesday, 16 April 2019, 15:15
Bonjour,
Malgré tous les soins apportés les graines de melon n'ont pas germé......
TessGruunTuesday, 16 April 2019, 15:22
Bonjour Mr Miray
Merci pour votre feedback. Vous avez reçu des graines du lot 3 et on ne vend plus ce lot 3 parce que dans nos testes de germination la semaine passée ici on n'avait pas de résultat satisfaisant aussi. Encore une fois mes excuses , je vous contacte dans un mail séparé pour la compensation.
Jurgen
Dhr. Hendrik De VliegerTuesday, 16 April 2019, 12:26
Ik vond het top - goede overzichtelijke website en groot aanbod - levering duurt enkele dagen maar alles ok en volledig - vriendelijke service met handgeschreven nota als dank en succes.
Prima
Mevr. Nicole SpaanhovenMonday, 15 April 2019, 14:42
Supergroot aanbod, unieke prachtige soorten en mooi verpakte zaden,goede communicatie en zeer vriendelijke persoon met een goede uitleg,top.
M. Roger DUBUSSunday, 14 April 2019, 12:03
Bonjour, nous sommes vraiment déçus par notre achat car seules 15 graines de melons Sucrin d'Honfleur étaient bonnes sur les 50 achetées soit 30%.
Nous tenons les mauvaises graines -creuses- à votre disposition si vous le souhaitez. Roger & Béatrice DUBUS tél +33 3616262088 mobile ou +33320602584 fixe
TessGruunSunday, 14 April 2019, 13:56
Bonjour Mr Dubus
Merci pour votre feedback , je comprends que vous n'etes pas satisfaits, on va vous compenser. Vous avez reçu des graines du lot 3 et on ne vend plus ce lot 3 parce que dans nos testes de germination la semaine passée ici on n'avait pas de résultat satisfaisant aussi. Encore une fois mes excuses , je vous contacte dans un mail séparé pour la compensation.
Jurgen
Dhr. Halbe AnibaMonday, 8 April 2019, 13:59
Het was prima in orde. Snelle levering.
Mme. Marie Therese TolletThursday, 4 April 2019, 18:21
Très satisfaite !
Mr. guido spildoorenThursday, 4 April 2019, 14:33
quality product well packaged and good price! Perfect delivery!
Dhr. M. van BeekWednesday, 3 April 2019, 17:03
goedendag, het is nu woensdag en ik heb nog niets ontvangen.
enig idee wanneer ik het kan verwachten?
TessGruunWednesday, 3 April 2019, 17:51
Dag Mr van Beek
Bedankt voor uw feedback.
Uw bestelling van zondag is door ons maandag klaargemaakt en binnen gedaan in de Post, dan vertrekt de zending effectief vanuit België naar u op dinsdag .
Voor Nederland bedraagt de bezorging 1-3 dagen dus u mag uw zending deze week bij u verwachten. Voor de bezorging hangen we volledig af van Bpost en PostNL, het enige wat we zelf kunnen is de zending zo snel mogelijk klaarmaken.
Mvg
Jurgen
M. Stéphane JacquesWednesday, 3 April 2019, 0:46
Merci beaucoup..
M. daniel charpentierWednesday, 27 March 2019, 18:04
bonjour
commande et réception se sont passées parfaitement.
Dhr. Dirk StandaertWednesday, 27 March 2019, 13:15
snelle levering met een extra pakje zaden
Dhr. jo de kindMonday, 25 March 2019, 13:12
goede en vlugge bezorging
Mme. EMILIE IBERTWednesday, 20 March 2019, 14:34
Bonjour,
je n'arrive pas a valider un point retrait pour mon colis. comment peut -on résoudre le problème.
Merci d'avance
TessGruunWednesday, 20 March 2019, 14:41
Bonjour Mme. IBERT
Vous pouvez nous laisser savoir votre choix de point relais par email a jurgen@tessgruun.eu.
Merci de nous communiquer le point relais que vous préferez ! Vous pouvez choisir le point d’enlevement Mondial Relay sur leur site https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez- moi/
Merci de nous laisser savoir le Point Relais que vous choississez.
Cordialement.
Jurgen
Mme. Véronique GosselinWednesday, 20 March 2019, 13:33
Bonjour, je dois choisir un point de dépôt Mondial Relay.
Avez-vous reçu mon choix ?
Merci de votre confirmation.
V Gosselin
TessGruunWednesday, 20 March 2019, 14:16
Bonjour Mme. Gosselin
Merci pour les info , votre commande part aujourd’hui avec Mondial Relay.
Merci de pour votre commande chez www.TessGruun.eu
Cordialement.
Jurgen
Mevr. lut RombautWednesday, 20 March 2019, 13:11
bloembollen goed op tijd geleverd met nog een extraatje erbij
Frau Yvonne ZwirnmannTuesday, 19 March 2019, 13:49
Schnelle lieferung. Noch aussäen. Danke für das extra