Keurig verpakt en vlot geleverd
Mevr. Evelien Nuyts19 December 2018, 13:15
Zeer goede service, vlot aankoopproces en snelle levering!
Mevr. Veronique Braeckman11 December 2018, 8:41
wanneer mag ik mijn bestelling verwachten? Is dit normaal?
sfeerbijhomesweethome11 December 2018, 9:37
Beste,
Ik heb dit net even voor u nagekeken en dit is zeker niet normaal, wij hebben uw pakketje verstuurd op 29/11 en normaal moet dit dan de volgende dag bij u geleverd worden of ten laatste 2 dagen laten. Ik neem contact op met bpost en hopelijk kunnen zij uitleggen hoe dit kan, heeft u de barcode van het pakketje ontvangen om deze te volgen? Onze excuses voor dit ongemak ik hoop dat dit snel wordt opgelost.
Mvg
sfeerbijhomesweethome11 December 2018, 9:46
Beste,
Ik heb zonet de klantendienst van Bpost aan de telefoon gehad, deze vertelden mij dat door de stakingen er nog steeds achterstand is, ik kijk even na of wij alles van uw bestelling nog op voorraad hebben zodat wij deze bestelling opnieuw naar u kunnen versturen en dan zou u deze eerstdaags moeten ontvangen maar dan zou het pakketje wat eerder werd verstuurd moeten geweigerd worden wanneer ze hiermee komen zodat dit terug naar ons wordt gestuurd. Ik kijk dit onmiddellijk voor u na en breng u verder via mail op de hoogte. Zou het mogelijk zijn om indien u iets zou horen van bpost ons hiervan op de hoogte te brengen? Nogmaals onze oprechte excuses alsook van onze partner Bpost.
Mvg
sfeerbijhomesweethome11 December 2018, 10:24
Het nieuwe pakketje is nu onderweg naar de post, ik stuur u nog een mailtje met de barcode van zowel het oude als het nieuwe pakketje, zou het mogelijk zijn om het pakketje dat u als laatste ontvangt te weigeren zodat deze terug naar ons wordt gestuurd?
Mvg
Mevr. Marleen Van Twembeke23 November 2018, 10:48
Beste, wanneer worden mijn bestellingen verstuurd?
Mvg.
Marleen Van Twembeke
sfeerbijhomesweethome23 November 2018, 15:25
Dag Marleen,
Er werd vandaag 1 bestelling geleverd in uw afhaalpunt, de andere werd vandaag verzonden, ik stuur u later vandaag nog de barcode van dit pakketje zodat u dit pakketje ook kunt volgen.
Mvg
Home sweet Home
Mevr. Marleen Van Twembeke18 November 2018, 11:57
Beste, ik heb geantwoord op een mail die ik deze morgen kreeg, ik weet niet of dat aangekomen is. Er werd mij gemeld dat 1 artikel niet meer voorhanden is en ik heb het voorgestelde magneetje met dezelfde tekst aanvaard. Ik hoop dat dit mee verzonden wordt met de andere 2, ik zou niet graag nog eens verzendingskosten betalen.
Mvg.
Marleen Van Twembeke
sfeerbijhomesweethome18 November 2018, 12:07
Beste,
Wij hebben uw mailtje goed ontvangen en hebben uw pakketje dan ook op de post gedaan van zodra we dit gezien hadden. Indien u nog vragen heeft aarzel dan zeker niet om ons te contacteren.
Mvg,
Het Home sweet Home team
Kelly de decker10 January 2018, 13:40
Zeer te vreden rappe levering
Kelly de decker10 January 2018, 13:39
Zeer te vreden rappe levering
Nele Dael16 August 2017, 12:37
Supertoffe spulletjes en een fantastische service!
Michel29 July 2017, 13:11
snelle en correcte levering
P17 March 2017, 19:44
Goe
Benedikte19 February 2017, 12:14
Snelle, correcte levering; op vraag mooi ingepakt.
Ingrid Degraeve31 December 2015, 17:34
supersnelle service
Renders Sandra8 August 2015, 17:25
Fantastische webshop