Girls Boys & Toys29 December 2019, 0:46

Beste Yohanna,

Spijtig dat wij dit via deze weg voor het eerst horen. Bij dergelijke problemen kan u ons steeds contacteren via telefoon of via het contactformulier op de website, dan doen wij alles om uw klacht te onderzoeken en om uw probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Volgens de tracking heeft de vervoerder op 24/12 een poging gedaan om uw pakket af te leveren, helaas is dit niet geslaagd en is het pakket terug naar het depot gegaan wegens de feestdag. Normaal zou u een kaart in de bus moeten gekregen hebben om een 2de afleverpoging in te plannen. Als u die beantwoordt zou u het pakket normaal snel moeten ontvangen. Mocht er nog een probleem zijn, kan u ons altijd verder contacteren en dan doen wij het nodige zodat uw pakket zo snel mogelijk aankomt.

Met vriendelijke groeten

Eva
Girls Boys & Toys

Girls Boys & Toys29 December 2019, 1:03

Beste Mevrouw Galle,

U zou de bestelling na 1 werkdag hebben ontvangen, uiteraard hopen wij dat u tevreden was met de service, de levering en het product. Voor vragen omtrent uw bestelling kan u ons steeds contacteren via telefoon of via het contactformulier op onze website. Wanneer wij een bestelling krijgen doen wij er alles aan om het pakket zo snel mogelijk bij de klant te leveren. Mocht er een afwijking zijn voor een normale levertermijn ( 1-3 werkdagen; bij onmiddellijk beschikbare artikelen) dan stellen wij de klant hiervan steeds vooraf op de hoogte en geven wij steeds de keuze om de bestelling aan te houden of voorzien wij een annulering van de bestelling met onmiddellijke terugbetaling.

Met vriendelijke groeten

Eva
Girls Boys & Toys

Girls Boys & Toys29 December 2019, 1:06

Beste mevrouw Geenen,

Wij waarderen ten zeerste uw super beoordeling, en ook uw vriendelijk contact! Zeker en vast bedankt voor de aankopen en het vertrouwen! :-)

Met vriendelijke groeten

Eva
Girls Boys & Toys

Girls Boys & Toys27 September 2019, 14:36

Merci beaucoup pour votre 5 étoiles, ca nous fait du plaisir :-) Nous essayons de faire le mieux pour tous nos clients, aussi les clients internationales.
Pour les frais de ports jusqu'à la France nous en sommes conscients que c'est plus chèr. Nous payerons 16,20€, donc 1.20€ plus que le 15 € nous chargeons au clients francais. Nous sommes toujours en chercheant pour trouver des tarifs plus bas pour un service comparable, nous sommes désolées, mais pour la France ce n'est pas faciles.