Fraude melden

Via deze pagina kunt u fraude melden met webshops onder het beheer van EasyWebshop. Voor webshops die niet door ons gemaakt werden kunnen wij geen fraudedossier opstarten.

Stap 1: preventie

Zorg ervoor dat u de verkoper kent. Neem bij twijfel eerst contact op met de verkoper. Zijn contactgegevens zoals een geldig telefoonnummer en adres aanwezig? Is de webshop duidelijk over leveringen, betalingen, retouren en algemene voorwaarden?

Let op wanneer het aanbod te mooi is om waar te zijn, zeker bij merkartikelen.

Stap 2: probeer de verkoper te contacteren

U kunt dit steeds doen door de homepagina van de webshop te bezoeken, en /contact achteraan in de adresbalk te plaatsen. U komt dan op de contactpagina van de webshop. Geef de verkoper minstens drie werkdagen de tijd om op uw verzoek te antwoorden.

Stap 3: melding bij EasyWebshop

U bent toch het slachtoffer geworden van oplichting of fraude en de vorige stappen hebben niets uitgehaald? Meld de fraude via onze contactpagina. Vermeld zeker deze gegevens:

Wij controleren de webshop van de verkoper en gaan na of het om een malafide verkoper gaat. Indien dat zo is kunnen wij de webshop sluiten totdat het probleem opgelost is. EasyWebshop komt echter niet tussen in geschillen tussen kopers en verkopers. De privacywetgeving verbiedt ons om persoonlijke gegevens van de verkoper mede te delen. Dit kan enkel aan officiële instanties.

Na uw contactopname wordt bij ons een fraudedossier opgemaakt.

Stap 4: melding bij de financiële instelling

Neem contact op met uw bank of met de betaalprovider die uw betaling verzorgd heeft. In veel gevallen kunnen zij het bedrag terugvorderen. Voor de duidelijkheid: EasyWebshop verwerkt geen betalingen van webwinkeliers.

Stap 5: melding bij een officiële instantie

Doe een melding bij de Politie. In België kunt u hiervoor de website Computercriminaliteit gebruiken.

Contact

Deze website gebruikt geen trackingcookies en verkoopt geen persoonlijke gegevens.Algemene voorwaardenPrivacyverklaring 2009 ‑ 2025 EasyWebshop