Скидки и надбавки

Скидка Вы можете найти функцию скидок и надбавок в Менеджмент > Другие опции > Скидки / Надбавки.

Если Скидки/надбавки не отображаются в меню, сначала установите уровень пользовательского опыта на Дополнительный в Настройки > Другие опции > Уровень пользовательского опыта.

Функция скидок и надбавок обеспечивает большую гибкость и персонализацию. Система позволяет Вам проявлять творческий подход и комбинировать правила скидок с одним или несколькими условиями. Мы сделали пользовательский интерфейс максимально удобным, но на то, чтобы правильно настроить его, может уйти некоторое время. Экспериментируйте и всегда проверяйте свою настройку с помощью тестового заказа.

Функция скидок и надбавок является модульной: Вы можете активировать ее, когда это необходимо. Деактивируйте модуль, когда он не используется.

Управление продуктами: Здесь можно установить скидки на товары, например, старая цена, объемные скидки, товарные ярлыки и отдельные цены для групп покупателей.
Модуль скидок/наценок: Используйте этот модуль для скидок и надбавок, основанных на полном заказе.
Стоимость оплаты и скидки: Стоимость оплаты (или скидки) может быть установлена отдельно для каждого метода оплаты.

Снимок экрана функции скидки

Скидки, надбавки и условия

Сумки для покупок

Существует четыре типа скидок или надбавок:

Фиксированная сумма скидки или надбавки
Процентная скидка или надбавка
Бесплатная доставка
Подарочные товары

Вы можете добавить одно или несколько условий для получения скидки или надбавки:

При заказе определенного количества товаров
При покупке определенного товара
Когда покупается определенная сумма (= сумма всех товаров без скидок)
Когда сумма покупки меньше определенной суммы (= сумма всех товаров без скидок)
При вводе кода скидки (этот код скидки может быть использован повторно)
При вводе одноразового (уникального) кода скидки (этот код скидки может быть использован только один раз для одного аккаунта покупателя)
При заказе товаров из определенной категории
Для покупателей из определенной группы покупателей
Для второго заказа
Начиная со второго заказа
Для общей суммы всех заказов
При выборе определенного способа доставки
Для определенной страны доставки

Добавление нового правила скидок

Нажмите кнопку Новая скидка/надбавка
Выберите тип скидки
Добавьте одно или несколько условий
Нажмите кнопку Сохранить

Кнопка Новая скидка/надбавка будет скрыта после добавления трех правил скидок (см. ниже).

Вы можете добавить до трех условий для каждой скидки. Вы также можете добавить скидку или надбавку без условий.

Обновление и удаление правила скидки

После добавления правил скидок Вы можете нажать на иконки Обновить и Удалить, чтобы внести изменения.

Вам нужно будет подтвердить, если Вы хотите удалить правило скидок. Отменить удаление правила скидок невозможно. Вам придется добавить правило скидок заново.

Важные моменты, которые следует учитывать при использовании скидок

Не добавляйте более трех правил скидок.

Модуль скидок и надбавок обладает большим количеством возможностей: используйте его с осторожностью. Если Ваши правила скидок и надбавок будут слишком сложными, это запутает Ваших клиентов и сделает непредсказуемым то, что произойдет при комбинировании правил и условий скидок. Количество путей тестирования становится слишком большим, что делает невозможным предоставление технической поддержки для комбинаций из более чем 3 правил скидок.

Ограничение поддержки: 3 правила скидок
Системное ограничение: 30 правил скидок

Чтобы не ограничивать наших клиентов, мы разрешаем добавлять более 3 правил скидок.
Добавьте более 3 правил скидок (техническая поддержка в данной ситуации не работает)

Скидки автоматически накапливаются / комбинируются.

Помните, что Ваши клиенты могут получать несколько скидок одновременно.

Скидки применяются только при соблюдении всех условий.

Если Вы предоставляете скидку покупателям из Нидерландов, эта скидка будет видна только после того, как покупатель выберет эту страну, и не раньше. Одноразовые коды скидок применяются только тогда, когда клиент вошел в систему. Если он не вошел в систему, программа не сможет проверить, был ли код скидки уже использован.

Скидки рассчитываются от общей суммы корзины.

Условие скидки Если будет куплено определенное количество применяется к общей сумме корзины. Накопительные скидки могут уменьшить общую сумму, но условие будет применяться к сумме корзины.

Скидки с условием Для товаров из определенной категории будут рассчитываться на общее количество товаров в этой категории.

Скидки и надбавки применяются не в определенном порядке.

Таким образом, они не могут влиять друг на друга. Это также подразумевает, что правило скидок, снижающее стоимость заказа, не будет влиять на другие скидки, которые зависят от условия покупки определенной стоимости.

Для этих условий предоставления скидок покупателю необходима учетная запись (гостевая проверка не предусмотрена):

Уникальный код скидки
Группа покупателей
Общая сумма всех заказов равна или больше
Второй заказ
Начиная со второго заказа

Учетная запись клиента необходима для проверки выполнения условия.

Если цены в магазине включают НДС, скидка будет рассчитана на общее количество товаров с НДС.

Если цены в магазине НДС исключен, скидка будет рассчитана на общее количество товаров НДС исключен.

Если Ваш магазин доступен в нескольких валютах, размер скидок и сумма условий будут автоматически рассчитываться по текущему курсу.

Ставки НДС можно установить в Настройки > Другие опции > Счета и налог
Валюты можно установить в Настройки > Другие параметры > Язык и валюта.

Скидки и надбавки на способы оплаты можно установить в настройки оплаты.

Ваши покупатели могут изменить способ оплаты после оформления заказа. Это может быть связано с тем, что определенный способ оплаты не работает, и Ваш клиент хочет выбрать другой способ оплаты. Стоимость оплаты также должна иметь возможность меняться, что влияет на общую сумму заказа. Установка стоимости оплаты невозможна с помощью модуля скидок, поскольку условия скидок могли измениться в период между оформлением заказа и изменением способа оплаты, что может привести к непредвиденным последствиям.

Примеры

Предоставление скидки, начиная с определенной суммы покупки

Выберите Скидка/надбавка на фиксированную сумму
Введите сумму скидки
Нажмите кнопку Новое условие
Выберите Общая сумма заказа равна или больше
Введите минимальную сумму покупки
Нажмите кнопку Сохранить

Скидка на фиксированную сумму

Бесплатная доставка для заказов от €50 и по Франции

Выберите Бесплатная доставка
Нажмите кнопку Новое состояние
Выберите Общая сумма товара равна или больше
Укажите минимальную стоимость покупки
Нажмите кнопку Новое условие
Выберите Страну доставки
Выберите страну, для которой Вы будете предлагать бесплатную доставку
Нажмите кнопку Сохранить

Скидка на бесплатную доставку

Обратите внимание, что цена в примере € 50 использует валюту магазина по умолчанию, которую можно установить в разделе Languages & Currencies. Сумма - это стоимость корзины, это сумма всех товаров. Она не включает в себя скидки, надбавки, стоимость доставки, стоимость оплаты и т.д.

Обратите внимание, что покупатель увидит скидку на бесплатную доставку только после выбора страны Франция. Для применения скидки должны быть выполнены все условия.

Скидка на категорию

Выберите Процент скидки/надбавки и установите процент
Нажмите кнопку Новое условие и выберите Категория
Выберите нужную категорию и нажмите кнопку Сохранить

Процентная скидка на категорию

Скидка на некоторые товары

Создайте новую категорию Категория скидок и сделайте ее невидимой
Создайте новую скидку Процент скидки/надбавки и установите процент
Нажмите кнопку Новое условие и выберите Категорию
Выберите Категория скидок и сохраните
В расширенное управление товарами, на вкладке Дополнительные параметры в Категории 2 Вы можете выбрать Дисконтную категорию для добавления товаров

Скидка на некоторые товары

Часто задаваемые вопросы о скидках и надбавках

Мои покупатели не могут ввести код скидки: Чтобы использовать одноразовый код скидки, Ваш клиент должен сначала войти в систему, прежде чем вводить код скидки. В противном случае невозможно будет проверить, использовался ли код скидки ранее. Процедура оформления заказа не должна быть установлена на "Гость", иначе покупатель не сможет войти в систему.
Одноразовый код скидки не принимается: Убедитесь, что покупатель вошел в систему и код еще не был использован. Если активен другой код скидки, поле ввода кода скидки уже будет отображаться в корзине. В это время покупатель еще не вошел в систему. Это может сбить с толку, поэтому не используйте комбинацию этих двух типов кодов скидок.
Скидка на главную категорию не действует на подкатегории: Скидки на главную категорию не распространяются на ее подкатегории. Это позволяет Вам одновременно установить скидку для главной категории и другую скидку для подкатегории, при этом скидки не будут влиять друг на друга. Используйте приведенный выше пример, чтобы добавить товары в отдельную категорию скидок, которая включает все товары категорий, к которым Вы хотите применить скидку.
Скидка на категорию рассчитывается несколько раз: Вы можете добавить товар в несколько категорий. Если Вы добавляете товар несколько раз в одну и ту же категорию, скидка будет рассчитана несколько раз.
Окончательная сумма заказа неверна: Обычно правило скидки или надбавки установлено неправильно. Сделайте точно такой же тестовый заказ в своем магазине и посмотрите, как рассчитываются скидки. Проверьте в интерфейсе управления скидками, какая настройка применима, и при необходимости исправьте ее. После этого Вы можете удалить свои тестовые заказы в Управление > Заказы.Избегайте сложных структур скидок, лучше всего не добавлять более 3 правил скидок. Это предотвратит добавление нежелательной скидки или надбавки к заказу.
Скидка не применяется при гостевом оформлении заказа: Для этих условий Вашему покупателю необходим аккаунт, чтобы определить, выполнено ли условие:
- При вводе уникального кода скидки
- Для клиентов из определенной группы клиентов
- Для скидок или надбавок на второй заказ
- Для скидок или надбавок, начиная со второго заказа
- Для скидок или надбавок на общую сумму всех заказов (купонная карта)
Кнопка добавления новой скидки исчезла: После добавления трех правил скидок кнопка добавления нового правила автоматически исчезнет. Это мера безопасности: мы рекомендуем не усложнять структуру скидок. Вы все еще можете добавить более трех правил скидок, если хотите это сделать, но мы не предлагаем техническую помощь в этом случае. Обратитесь к рекомендациям в разделах выше на этой странице о том, как добавить более трех правил скидок.
Мои скидки внезапно перестали работать: Проверьте, не деактивирован ли модуль. Если да, Вы можете снова активировать модуль, чтобы скидки снова заработали. Вам не придется заново настраивать правила скидок.

Скидки являются частью Бизнес-версии. Если Ваш магазин (временно) перейдет на другую версию, скидки будут деактивированы автоматически. Это также относится к случаям, когда магазин переходит на бесплатную версию в случае просрочки платежа.

Следующая страница: Регистрация и передача доменных имен

Стартовая вики

Часто задаваемые вопросы Контакт